工业设备售后服务、维保工单与设备档案协同系统

语义化页面结构承载设备、工单和服务记录。

统一桌面、平板和手机端视觉。

处理工单交互、筛选、检查项和状态反馈。

同一业务数据在不同终端按使用场景重排。

工作台用于呈现待办、排程和维保状态。

服务端负责业务规则、数据读取与保存。

登录后按角色控制功能和数据范围。

处理现场照片、服务报告和验收文件。

保存设备、工单、维保、备件和服务历史。

关键操作和状态变化保留审计记录。

生产环境运行于 Linux。

Nginx 承接 Web 请求与静态资源。

运行日志用于定位异常和复核执行结果。

表单与工单字段执行服务端校验。

不同角色之间隔离不应查看或修改的数据。

客户、设备和服务记录按业务需要控制公开范围。

先梳理售后团队每天怎么接工单、找设备、安排工程师和确认验收。

把设备、工单、维保和备件之间的关系先定清楚，再决定页面与字段。

围绕设备与服务任务组织信息，而不是照搬企业内部表格。

后台界面优先保证状态、责任和下一步动作清楚可读。

把工程师现场操作压缩到必要步骤，减少重复输入。

桌面端用于统筹，平板和手机端用于现场执行。

完成设备、工单、维保、备件和验收相关页面。

完成业务规则、数据关系和服务历史读写。

客服、工程师和管理角色按职责访问不同功能。

工作台展示待办、维保提醒、现场任务和验收状态。

现场照片、服务报告、检查表与验收资料统一归档。

工程师可在移动端完成检查、备注和附件补充。

异常排查以运行日志和真实状态为依据。

案例中的企业、设备、人员和编号全部使用匿名或 DEMO 数据。

关键业务操作按角色限制。

状态变化和关键操作可追溯。

上线前检查主要流程、权限、响应式界面和公开案例边界。