先看当前工作方式
页面很好看,但客户看完仍然不知道为什么选你、下一步做什么,销售还要从头解释。
- 现状:页面很好看,但客户看完仍然不知道为什么选你、下一步做什么,销售还要从头解释。
再判断真正原因
网站设计从视觉稿开始,没有先梳理客户决策信息和业务承接。
- 根因:网站设计从视觉稿开始,没有先梳理客户决策信息和业务承接。
选择合适的解决路线
先确定客户是谁、他要判断什么、哪些证据能降低疑虑、询盘以后由谁承接,再决定页面与视觉。
- 判断:先确定客户是谁、他要判断什么、哪些证据能降低疑虑、询盘以后由谁承接,再决定页面与视觉。
最后确认系统与人的边界
把首页、服务、案例、资料、表单和后续 CRM 或销售动作连成一条可追踪路径。 视觉仍然重要,但它应该服务于信息层级和行动路径,而不是替代业务逻辑。
- 边界:视觉仍然重要,但它应该服务于信息层级和行动路径,而不是替代业务逻辑。
把业务逻辑变成页面责任
梳理业务逻辑的目的不是多画一张流程图,而是明确不同访客进入网站后需要理解什么、比较什么、信任什么,以及下一步应该完成什么动作。
当产品、能力、案例、资质、服务流程和询盘入口都对应到明确的页面责任时,视觉设计才是在强化信息,而不是用版式掩盖内容缺口。
- 先明确核心访客与决策问题,再决定栏目和页面层级。
- 每个核心页面都应对应清晰的业务目标、证据内容和下一步动作。